MyFid

 

 

Gestione integrata network Fidelity

MyFid – progettato e sviluppato interamente da Proxima Centauri Informatica – è la soluzione web nata allo scopo di offrire un’efficiente soluzione per la gestione della fidelizzazione nel moderno mercato Retail.

MyFid consente alle aziende di amministrare, controllare e gestire il proprio network Fidelity sia in ambito Sede sia lato Punto di Vendita.

La fidelizzazione del cliente viene aumentata adottando promozioni che incentivino il cliente al ritorno e che migliorino la comunicazione con lui. Sulle Fidelity Card le soluzioni più utilizzate sono Raccolta punti, Gift Card o Abbonamenti prepagati, che possono essere utilizzate singolarmente o abbinate.

Caratteristiche funzionali

Gestione dell’anagrafica del consumatore su più livelli

Estratti Conto tessere/clienti

Data-flow: controllo e validazione

Manutenzione dati fidelity e tessere

Controllo approvvigionamento materiale Promozionale da Sede Centrale

Analisi statistiche e comparative;

Integrazione di servizi a valore aggiunto per il consumatore;

Centralizzazione delle informazioni di acquisto del singolo consumatore

Circolarità su tutta la rete Punti di Vendita.

Gestione multi-tessera consumatore

Estratto conto parametrico per consumatore/tessera

Gestione del catalogo premi

Prenotazione e ritiro premi

Attribuzione punti manuale

Trasferimento punti fra tessere o consumatori

Conforme ai principi della normativa sulla privacy

Caratteristiche tecniche

Soluzione centralizzata e modulare.

L’intera suite (Sede Centrale & Store) è basata su interfaccia web-browser: massima ergonomia operativa e migliore distribuzione e fruibilità del servizio.

Principali vantaggi

Grazie alla soluzione MyFid è possibile :

Riconoscere in modo univoco il singolo consumatore tracciandone sistematicamente il comportamento d’acquisto

Ottimizzare l’operatività nel punto vendita fornendo uno strumento di consultazione e dialogo con il consumatore

Fornire i dati necessari ad analizzarne le abitudini e il comportamento di spesa

Mantenere la fedeltà e incrementare la fiducia del consumatore

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