Gestione integrata network Fidelity
MyFid – progettato e sviluppato interamente da Proxima Centauri Informatica – è la soluzione web nata allo scopo di offrire un’efficiente soluzione per la gestione della fidelizzazione nel moderno mercato Retail.
MyFid consente alle aziende di amministrare, controllare e gestire il proprio network Fidelity sia in ambito Sede sia lato Punto di Vendita.
La fidelizzazione del cliente viene aumentata adottando promozioni che incentivino il cliente al ritorno e che migliorino la comunicazione con lui. Sulle Fidelity Card le soluzioni più utilizzate sono Raccolta punti, Gift Card o Abbonamenti prepagati, che possono essere utilizzate singolarmente o abbinate.
Caratteristiche funzionali
Gestione dell’anagrafica del consumatore su più livelli
Estratti Conto tessere/clienti
Data-flow: controllo e validazione
Manutenzione dati fidelity e tessere
Controllo approvvigionamento materiale Promozionale da Sede Centrale
Analisi statistiche e comparative;
Integrazione di servizi a valore aggiunto per il consumatore;
Centralizzazione delle informazioni di acquisto del singolo consumatore
Circolarità su tutta la rete Punti di Vendita.
Gestione multi-tessera consumatore
Estratto conto parametrico per consumatore/tessera
Gestione del catalogo premi
Prenotazione e ritiro premi
Attribuzione punti manuale
Trasferimento punti fra tessere o consumatori
Conforme ai principi della normativa sulla privacy
Caratteristiche tecniche
Soluzione centralizzata e modulare.
L’intera suite (Sede Centrale & Store) è basata su interfaccia web-browser: massima ergonomia operativa e migliore distribuzione e fruibilità del servizio.
Principali vantaggi
Grazie alla soluzione MyFid è possibile :
Riconoscere in modo univoco il singolo consumatore tracciandone sistematicamente il comportamento d’acquisto
Ottimizzare l’operatività nel punto vendita fornendo uno strumento di consultazione e dialogo con il consumatore
Fornire i dati necessari ad analizzarne le abitudini e il comportamento di spesa
Mantenere la fedeltà e incrementare la fiducia del consumatore
